Business Model

CSセットのビジネスモデル

  • Business Model

    当社は、病院に入院される方や、 介護老人保健施設、特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、グループホーム、ケアハウス等の介護施設(以下「介護施設等」という)に 入所される方に対して、入院・入所生活に必要となる衣類・タオル・紙おむつや日常生活用品などを日額定額制でレンタルいただけるサービス 「CSセット(ケア・サポートセット)」(以下、「CSセット」という)を展開しています。

    患者様や入所者様(以下「ご利用者様」という)やそのご家族様がこの「CSセット」をご利用することにより、 「手ぶらで入院・入所」「手ぶらで面会」「手ぶらで退院・退所」を実現します。

    ご利用者様またはそのご家族様は、「CSセット」のご利用にあたって、当社と契約を締結します。 「CSセット」のオペレーションは、当社と病院・介護施設等並びにリネンサプライ業者(衣類やタオル、シーツや枕カバー等のリネン製品を供給する事業者)及び 日常生活用品等販売業者等(以下「リネンサプライ業者等」という)によって行われます。

    事業系統図は、以下のとおりです。

    当社元請け・業者元請けについて

    「CSセット」の商流は、病院・介護施設等及びリネンサプライ業者等との契約形態の違いから2つの取引形態に大別されます。

    病院・介護施設等と当社が直接契約を行う形態(当社元請け)

    病院・介護施設等との契約先は、リネンサプライ業者等となり、当社は病院・介護施設等と直接の契約関係とならない形態(業者元請け)

    Benefits of Users

    「CSセット」をご利用いただくことにより、入院・入所中に必要な衣類・タオルの洗濯・交換や日常生活用品の補充の手間を軽減することができ、ご利用者様やそのご家族様の心配事を減らします。ご利用者様は「手ぶらで入院・入所」「手ぶらで退院・退所」が、そのご家族様は「手ぶらで面会」が可能となります。

    利用料金についても、「何」を「どれだけ」使用したかではなく、入院・入所日数で計算することも大きな特徴です。日額定額制の採用により、衣類・タオルの交換の頻度や日常生活用品の使用量を気にすることなく安心して入院・入所生活を送ることが可能となります。また、入院・入所での生活にかかる経費が計算しやすいことも、ご利用者様にとってのメリットの一つと考えています。

    Benefits of Hospitals

    病院・介護施設等が自ら、保険適用外のサービスに関してご利用者様にご利用料金を請求する場合、厚生労働省からの行政指導に従った厳格な対応が必要とされます。当社は、前述の行政指導に適合した形態で本サービスを提供します。また、本サービスを導入することにより、看護師・介護士の皆様にとっても現場での洗濯や日常生活用品の補充等に関する作業負担が軽減されることになります。加えて、当社は、ご利用者様への本サービスの説明・申込みの受付業務や物品保管業務を病院・介護施設等に委託し、その対価として業務委託手数料を支払うため、病院・介護施設等の収益増にも貢献します。

    Benefits of Linen suppliers

    リネンサプライ業者等は、病院・介護施設等と契約し、医療保険・介護保険の対象となる寝具類(布団、包布、シーツ、枕、枕カバー)の納入、洗濯業務を受託しています。当社が本サービスを行うことにより、リネンサプライ業者等はこれまで実施していなかった「CSセット」に含まれる日常生活用の衣類・タオルのリース、洗濯業務や日常生活用品の販売という新たな収益機会を得ることが可能となります。

    Relationships

    「CSセット」は、ご利用者様とそのご家族様だけでなく、病院・介護施設等、リネンサプライ業者等にもメリットを提供し、当社が中心となってWIN-WIN-WINの関係を構築します。

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    株式会社エラン PMS事務局


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