事業について-CSセットQ&A-

個人のお客様

△△の利用枚数は1日○○枚なの?
ご利用いただく数量に、特に制限はございません。
ご入院・ご入所いただいている病院・施設の現場スタッフ様の判断で、必要な時に、必要な数量を提供させていただいております。
手術などで急に必要数量が増えた場合でも、費用を気にすることなく、安心してご利用いただけます。
請求はどのように発生するのですか?
利用施設の担当者の方からお客様のご利用状況を報告していただき、その報告に基づきおこなっております。
CSセットのご利用代金は、公共料金と同様に各月度毎に請求を行います。
基本的に月末締め、翌月請求となります。そのため2ヶ月にまたがってご利用された場合、請求は2回に分かれて発生することになります。
 例) 3月30日から4月3日にセットを利用された場合
 3月分(3/30~3/31)ご利用料金→4月に請求
 4月分(4/1~4/3)ご利用料金→5月に請求
請求金額はどのように計算するのですか?
入院日の日数分×セット料金となります。
例 500円のセットを30日間利用の場合。500円×30日=15000円 請求金額は15000円となります。
したがって、タオルや衣類を何枚ご利用いただいても、追加料金の徴収は一切行いませんので、安心して必要な枚数をご利用いただけます。
セットの中の○○はいらない(利用していない)
当社では"セット"としてレンタルする前提で、セット内容を十分に検討し、院所様と相談の上で価格を決定させていただいております。
使用内容による減額などの個別対応(単品貸し相当)すると基準価格自体を見直す必要があるため、 事実上、使用品目・数量による減額に対応しておりません(個別対応によるコストの増加などのデメリットが大きいため)。
CSセットお申込み後は、利用量ではなく利用日数でのご請求となりますのでご了承ください。
セットの利用料金は確定申告の医療費控除に該当しますか?
日用品の利用は医療行為に当たらないので該当いたしません。

法人のお客様

CSとはどういう意味ですか?
「ケアサポート」の略です。介護、看護のお役に少しでも立てればという思いでつけました。また、使っていただく方の満足度「カスタマーサティスファクション」を上げていく努力を怠らない、という意気込みも含まれています。
CSセットの価格は?
CSセットは決まった価格があるわけでなく病院・施設様との打ち合わせによって決まりますので、 一概に○○○円と言えません。しかし、提案例を提示することは可能です。
詳細についてはお問い合わせください。
セット内容の発注業務は?
配送スタッフが決められた場所へ資材を補充していく納品形態になりますので、 施設スタッフの方による発注業務の煩わしさはありません。
すでに提携している日用品・リネン業者がいる
CSセットの導入は、必ずしも既存業者様と競合するものではありません。CSセットシステムの導入により、今までの日用品・リネン類提供のシステムを協力・発展させていくことができます。詳細についてはお問い合わせください。
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